7月12日上午9:00文华苑业主委员会成员、工会领导及上安村委班子成员、物业、承建方在文华苑院内就文华苑目前存在的所有问题召开了现场办公会。
业主委员会首先把住户们对暖气、天然气、电梯验收等市政设施不完善及存在的其它问题提出了诉求。
上安村委听取了业主的问题反馈，并与物业做了详细了解后，就相关项目负责人或电话询问，或叫到现场解决问题，最后对业主委员会提出的问题一一做了落实，并作了以下承诺：
1、今年供暖问题必须解决；
2、天然气项目已开始勘测，马上开工；
3、小区南面修建小学绝不影响采光；
4、去年没有供暖，综合双方实际情况，物业免费延长两个半月至今年7月1日；
5、要求承建方在一周内再给大家进行一次维修，除人为损坏外；
6、小区在住户装修完成后由村委统一进行院内绿化；
7、消防设施尽快移交物业，并积极推进验收。
